AI Literacy – pewnie słyszeliście to określenie nie raz i nie dwa. Tylko o co w tym wszystkim chodzi? Europejski CIPL opublikował ostatnio dokument, w którym znajdziemy rekomendacje i najlepsze praktyki jak być AI Literacy. Dzisiaj przyjrzymy się temu jakie działania mogą pomóc być compliance z art. 4 AI Act’u.
Co kryje się za określeniem AI Literacy?
W skrócie chodzi o kompetencje dot. sztucznej inteligencji. I nie chodzi tutaj tylko o wiedzę teoretyczną, ale również umiejętności i zrozumienie dot. systemów AI.
Dostawcy i podmioty stosujące systemy AI mają podjąć takie działania, które zapewnią maksymalnie odpowiedni poziom kompetencji w zakresie AI wśród:
- swojego personelu
- osób zajmujących się i wykorzystujących AI w ich imieniu
Proces podnoszenia kompetencji powinien uwzględniać:
- wiedzę techniczną tych osób
- ich doświadczenie, wykształcenie i wyszkolenie
- kontekst, w którym systemy AI mają być wykorzystywane
- osoby / grupy osób, wobec których systemy AI będą wykorzystywane
To jakie praktyki i w jakim zakresie wdrożymy w firmie zależy głównie od wielkości organizacji oraz stopnia, w jakim polegamy na systemach AI.
Co zrobić by być AI Literacy?
CIPL wymienił 8 wskazówek, które mają nam pomóc być AI Literacy:
Ty dowodzisz? Ty wyznaczasz szlaki AI Literacy
Pamiętaj, że: wiedza = bezpieczeństwo = zaufanie
Co możesz zrobić?
- zapewnij wsparcie w zrozumieniu systemów AI [szkolenia, wew. polityka AI, firmowe narzędzia]
- organizuj okresowe spotkania w całej firmie w temacie priorytetów i kierunku rozwoju umiejętności korzystania z AI
- pomyśl o możliwych fuzjach i przejęciach – jak właściwa dokumentacja dot. AI wpłynie na firmę w przyszłości
Nie tylko szkolenia. Pełen compliance
Nie ograniczaj się tylko do szkoleń w kontekście AI Literacy. Pomyśl o integracji tego tematu z pozostałymi strategiami i procesami.
Odpowiedz sobie na pytania:
- W jaki sposób systemy AI współdziałają lub mogłyby współdziałać z innymi obowiązkami prawnymi i celami biznesowymi?
- Co Twoi pracownicy muszą wiedzieć o tych interakcjach?
Wykorzystaj istniejące programy i szkolenia w celu zapewnienia zgodności z AI Actem.
Wszystkie ręce na pokład! Czyli AI Literacy w całej organizacji
- stwórz w swojej firmie zespół, którego zadaniem będzie dostarczanie zarządowi informacji [i wzajemna ich wymiania] dot. use case’ów i pomysłów na wykorzystanie sztucznej inteligencji w Waszej firmie
- znajdź w organizacji osoby, które będą promować edukację i wymianę wiedzy dot. AI
- organizuj spotkania, gdzie pracownicy będą mogli się dzielić use case’ami
- stwórz i promuj procesy, które umożliwią pracownikom sygnalizację potencjalnie niebezpiecznych zastosowań AI w firmie
- opracuj wytyczne dot. korzystania [lub nie] ze sztucznej inteligencji w oparciu o zasady i wartości Twojej firmy
Ustal wspólny język AI Literacy w całej firmie
Twoi pracownicy muszą umieć podejmować świadome decyzje dotyczące systemów AI.
Dlatego:
- opisz zastosowania AI w Twojej firmie [np. w formie katalogu modeli AI istotnych dla firmy oraz związanych z ich użyciem ryzyk i korzyści]
- zapewnij dostęp do wewnętrznie ocenionych, udokumentowanych i monitorowanych możliwości użycia AI w Waszej firmie
- stwórz zrozumiałe definicje, oparte na istniejących standardach lub wytycznych
- opracuj klarowne „drzewo decyzyjne” procesów zarządzania lub wymogów oceny ryzyka w kontekście AI
Działania AI Literacy na zewnątrz (whole-of-society)
CIPL zachęca do dzielenia się wiedzą poza organizacją tj. z klientami czy kontrahentami.
Tego rodzaju działania mogą obejmować:
- warsztaty, sesje szkoleniowe i narzędzia dla zewnętrznych dostawców lub klientów dot. skutecznego i odpowiedniego wdrażania AI
- priorytetowe traktowanie szkoleń w zakresie wiedzy na temat AI wśród zespołów ds. zaopatrzenia, sprzedaży i marketingu
- „narzędzia wizualizacyjne”, które przedstawiają sposób działania systemów AI podmiotom zewnętrznym [jednocześnie chroniąc swoje poufne informacje]
Połącz kropki. Dopasuj szkolenie do pracownika
Szkolenia powinny się różnić w zależności od roli, doświadczenia, branży i sposobu pracy z narzędziami AI.
Najpierw zorganizuj podstawowe szkolenie dla wszystkich. Potem ukierunkowane, dopasowane do roli w organizacji.
Rozważ różne formy, dopasowane do preferencji pracowników [szkolenia stacjonarne / online].
Stwórz wewnętrzną bazę wiedzy dot. AI – skatalogowaną wg tematu, roli pracownika i poziomu kompetencji.
Poza horyzontem szkolenia. Wiedza w praktyce
Samo szkolenie nie wystarczy, aby zbudować solidne podstawy i kulturę umiejętności korzystania z AI w całej firmie.
Warto również pomyśleć o:
- wdrażaniu wiedzy w praktyce (np. poprzez interdyscyplinarne szkolenie zespołowe, analizy case study)
- wsparciu finansowym pracowników, którzy chcą skorzystać z kursów dot. AI i uzyskać certyfikaty
Zbieraj feedback. Aktualizuj. Powtórz.
Wiedza musi być aktualizowana.
Monitoruj zmiany [w technologii i prawie], poprawiaj, optymalizuj procesy w organizacji.
Zbieraj feedback od pracowników na temat tego co działa a co nie. Dostosuj szkolenia, polityki i zasoby w temacie AI Literacy do opinii i bieżących zmian w organizacji.
A potem dokumentuj swoje praktyki, programy i szkolenia w zakresie AILiteracy.
Przejrzystość i odpowiedzialność ponad wszystko 😉
Źródło zdjęcia: Brett Jordan
Teksty umieszczone na Linkedin lub mojej stronie internetowej mają charakter wyłącznie edukacyjny. Proszę nie traktuj ich jako porady prawnej w konkretnej sprawie. Sposób stosowania przepisów może się znacznie różnić w zależności od danej sytuacji. Informacje zawarte w artykułach nie dotyczą konkretnej sprawy a każdy stan faktyczny wymaga odrębnej analizy prawnej.
